Preguntas frecuentes

Depende. Durante el día, tu piel está expuesta a los rayos del sol, por lo que es recomendable que por la mañana apliques una crema con factor de protección solar. Por la noche, tu piel se centrará más en la regeneración, por lo que deberías usar una crema cuyos principios activos estén más concentrados y no vayan dirigidos a protegerte del sol. Un exfoliante facial, por ejemplo, siempre deberías usarlo por la noche, pues la posterior exposición al sol podría irritar tu piel y dañarla.

No. En general, decimos que un producto es natural cuando contiene ingredientes de origen vegetal. Un producto BIO o ECO, sin embargo, debe cumplir ciertos requisitos exigidos. En el etiquetado podrás ver identificados este tipo de productos.

Siempre. Una de las falsas creencias más extendidas es que las pieles más morenas no necesitan protección solar, porque ya no se queman. Si bien es cierto que cuánto más blanca sea una piel, más protección necesita; sin embargo, también las más oscuras también deben protegerse con un buen fotoprotector.

Unas pautas básicas marcarán la diferencia de un buen cuidado facial: limpia tu rostro dos veces al día; desmaquilla tu piel antes de irte a dormir, también si no usas maquillaje; a continuación, aplica con un disco de algodón un tónico y después un sérum que llegue a las capas más profundas de la piel. Por último, una crema que aporte la hidratación que tu dermis necesita. ¡Estarás perfecta a la mañana siguiente!

Sí. Puntos negros, poros dilatados, piel gruesa, brillos… Son las características que definen a una piel grasa, sin embargo, puede que sus niveles de hidratación estén bajos. Por tanto, sí, aunque tu piel sea grasa también necesitas hidratarla. 🙂

Debes fijarte en el símbolo dibujado en el envase y en el que se indica los meses útiles del producto y durante los cuales su eficacia está asegurada. A partir de esta fecha, los principios activos del producto pueden deteriorarse y por tanto, dejar de ser eficaces.

Stripe es una solución de pago de terceros, que permite aceptar pagos con tarjeta de débito y crédito en su tienda online. Se trata de un sistema seguro y rápido, por lo que podrá procesar pagos prácticamente al instante.

Sí, Stripe sigue los requisitos más estrictos de seguridad del sector.

No, lo único que necesitan es una tarjeta de débito o crédito válida con el logotipo de Visa o Mastercard.

En caso del pago a recepción del paquete, llamado envío contra reembolso, el pago puede ser realizado en efectivo o con tarjeta bancaria directamente al transportista donde recogerás tu paquete.

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Recuerde, los plazos de entrega son aproximados y es posible que en épocas de alta demanda como rebajas, Black Friday o navidades, los envíos puedan retrasarse. La empresa de transporte MRW no garantiza el 100% de fiabilidad en fechas de alta demanda.

Si dispones del número de seguimiento de tu pedido y detectas algún atraso o problema con la entrega, contacta directamente con MRW: 902 300 400.

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Una vez generado el envío de tu pedido, la empresa de transporte MRW te enviará un correo electrónico con el número de seguimiento de tu envío. Si no localizas este e-mail en la bandeja de entrada de tu cuenta de correo, revisa la carpeta de spam (correo no deseado).

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